Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності визначає принципи збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів онлайн-казино Vulkan, яке діє на території України відповідно до чинного законодавства та вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR). Реєструючись на сайті Vulkan Casino, користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї політики та надає дозвіл на обробку своїх персональних даних у визначених нижче цілях.
1. Збір інформації
Під час створення та використання облікового запису на сайті Vulkan Casino збираються такі категорії даних:
1.1. Ідентифікаційні дані
Ім'я, прізвище, по батькові, дата народження, громадянство та копії документів, що посвідчують особу (паспорт, ID-картка, водійське посвідчення).
1.2. Контактна інформація
Електронна адреса, контактний номер телефону, поштова адреса проживання.
1.3. Фінансова інформація
Реквізити платіжних методів, дані банківської картки або електронного гаманця, IP-адреса, а також повна історія фінансових транзакцій на платформі.
1.4. Технічні дані
IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, дані пристрою, журнали сесій, інформація про ігрову активність та файли cookie.
2. Цілі використання інформації
Зібрані персональні дані використовуються виключно в таких цілях:
2.1. Надання ігрових послуг
Ідентифікація користувача, верифікація особи та підтвердження повноліття (21+), управління обліковим записом та забезпечення доступу до ігрового контенту платформи.
2.2. Фінансові операції
Обробка депозитів і запитів на виведення коштів, верифікація платіжних методів, запобігання шахрайству та несанкціонованим транзакціям.
2.3. Виконання законодавчих вимог
Дотримання вимог законодавства України щодо запобігання відмиванню коштів (AML) та ідентифікації клієнтів (KYC), звітування перед регуляторними органами.
2.4. Покращення сервісу
Аналіз поведінки користувачів для покращення функціональності платформи, персоналізація ігрового досвіду та надсилання бонусних пропозицій (лише за згодою користувача).
3. Захист персональних даних
3.1. Технічні заходи
Vulkan Casino застосовує SSL-шифрування для захисту всіх з'єднань, двофакторну автентифікацію для доступу до облікових записів та захищене зберігання даних на серверах з обмеженим доступом.
3.2. Організаційні заходи
Усі співробітники, які мають доступ до персональної інформації, зобов'язані підписати угоду про нерозголошення та проходять регулярне навчання з питань захисту даних. Доступ до персональних даних надається виключно уповноваженим особам у межах їхніх службових обов'язків.
3.3. Зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом терміну дії облікового запису, а також упродовж 5 (п'яти) років після його закриття відповідно до вимог законодавства про фінансовий моніторинг.
4. Передача даних третім сторонам
4.1. Умови передачі
Vulkan Casino не продає та не передає персональні дані третім особам у комерційних цілях. Обмежена передача даних можлива лише у випадках, передбачених законодавством, або для забезпечення роботи платформи.
4.2. Категорії отримувачів
Платіжні системи та процесори — для обробки фінансових транзакцій. Провайдери KYC-верифікації — для перевірки документів. Регуляторні та правоохоронні органи — на законну вимогу. Постачальники хмарної інфраструктури та аналітичних сервісів — виключно для технічного забезпечення роботи платформи.
4.3. Зобов'язання партнерів
Усі партнери Vulkan Casino укладають угоди про обробку даних та зобов'язуються дотримуватися принципів конфіденційності. Використання отриманих даних в інших цілях суворо заборонено.
5. Файли cookie
5.1. Що таке cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача під час відвідування сайту. Вони допомагають забезпечувати коректну роботу платформи та покращувати ігровий досвід.
5.2. Типи cookie
Vulkan Casino використовує технічні cookie (обов'язкові для функціонування сайту), аналітичні cookie (для збору статистики відвідуваності) та маркетингові cookie (для персоналізації контенту — лише за згодою користувача).
5.3. Управління cookie
Користувач може змінити налаштування браузера та відмовитися від збереження певних типів cookie. Відключення технічних cookie може вплинути на коректність роботи окремих функцій сайту.
6. Права користувача
Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних кожен користувач має право:
- отримати доступ до своїх персональних даних та відомості про цілі їх обробки;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення персональних даних за наявності відповідних законних підстав;
- обмежити або заперечити проти обробки своїх даних;
- отримати копію своїх даних у структурованому машинозчитуваному форматі (право на перенесення);
- відкликати надану раніше згоду на обробку даних у будь-який момент;
- звернутися зі скаргою до уповноваженого органу із захисту персональних даних.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Vulkan Casino залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства або умов роботи платформи. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені через електронну пошту або сповіщення на сайті не менш ніж за 7 днів до набрання ними чинності. Актуальна версія Політики завжди доступна на офіційному сайті казино.
8. Контактна інформація
Для запитань щодо політики конфіденційності, реалізації своїх прав або повідомлення про можливе порушення захисту даних користувач може звернутися до служби підтримки Vulkan Casino через офіційний сайт або надіслати листа на електронну адресу служби безпеки казино.