Возврат товара: сроки и механизм возврата

 

Товар, приобретенный у нас, можно вернуть на протяжении двух недель со дня его покупки.

Чтобы произвести возврат, необходимо предоставить товар без следов использования или носки. Кроме того, у покупателя должна сохраниться упаковка , этикетка, или бирка.

При возврате покупатель обязан оплатить затраты на пересылку. Если наша компания получит товар, который в результате проверки окажется не подлежащим возврату (см. пункты выше), покупатель будет вынужден оплатить доставку к нам и обратно.

Как вернуть товар?

Способ №1. Этот вариант оптимален для постоянных клиентов. Вернуть покупку можно курьеру, когда он будет доставлять вам следующую посылку. Услуга бесплатна.

Способ №2. Возврат можно совершить на складе «Новой Почты». Услуги по пересылке оплачивает покупатель, мы не сможем принять посылку, если вы выберите услугу «Наложенный платеж» или оплата за наш счет

Способ №3. Вернуть товар можно в офисе компании по адресу:

03118, г. Киев, ул. Ахтырская 6Б

Рабочее время: Пн- Пт  9:00 до 18:00, без перерыва

Если качество товара не соответствует заявленому, для оформления возврата свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: anna@devaros.com или  по телефону 044-390-70-42

Как быстро вы получите деньги обратно?

Если товар получен,  мы перечислим деньги на протяжении 1-3 рабочих дней.